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湖南法治報訊（通訊員 呂志文 張創(chuàng)新）“多虧了民警同志的幫忙，這么快將錢追了回來，及時幫我們挽回了損失。”8月12日，某保險公司業(yè)務(wù)員胡女士來到雙峰縣公安局花門派出所，將一面印有“出警迅速 真誠為民 公正細(xì)致 盡職盡責(zé)”字樣的錦旗送到民警手中，感謝民警為其迅速挽回經(jīng)濟損失。

今年7月31日下午，雙峰縣公安局花門派出所民警接到一起求助警情。接警后，民警迅速趕到了求助地點——湖南農(nóng)業(yè)銀行花門分行，見到了來自鄰市的胡女士、蔣先生。

胡女士告訴民警，她和蔣先生來自同一家保險公司，因其公司財務(wù)人員的操作失誤，導(dǎo)致一筆本應(yīng)該轉(zhuǎn)給某中心醫(yī)院的保險金被誤轉(zhuǎn)入另一投保方禹女士的賬戶上。

這本來是一件很小的事，但當(dāng)胡女士與蔣先生拿著各種證明材料找到禹女士后，禹女士認(rèn)為他們是詐騙分子，表示不相信他們。胡女士、蔣先生感到無奈，只能找到禹女士所在的村、鎮(zhèn)政府尋求幫助，經(jīng)過村干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員的輪番勸說后，依舊無果。在此情況下，胡女士選擇了報警，請求公安民警的幫助。

民警了解情況后，先向禹女士表明了人民警察的身份，又當(dāng)著禹女士的面，讓報警人胡女士、蔣先生出示了相關(guān)證明材料以及身份證件，確認(rèn)身份屬實后，再向銀行調(diào)取了相關(guān)的銀行流水，確認(rèn)禹女士名下銀行卡存在一筆來自該保險公司的保險金轉(zhuǎn)賬后，開始耐心向禹女士講明情況。

禹女士年過七旬，民警對她進行勸說時，禹女士稱自己害怕被騙。民警首先對禹女士的謹(jǐn)慎態(tài)度表示肯定與贊賞，在民警的一步一步解答下，禹女士開始一點一點認(rèn)同。經(jīng)過一個小時的詳細(xì)解答與證明后，禹女士同意將那筆誤轉(zhuǎn)的保險金轉(zhuǎn)回到該保險公司賬戶上，并對民警表示信任與感謝。當(dāng)這筆保險金誤轉(zhuǎn)事件順利解決后，胡女士、蔣先生向民警表達了誠摯感謝，并有了文章開頭送錦旗的一幕。

作者：呂志文 張創(chuàng)新

責(zé)編：王彩英

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報